Гарантия и поддержка
Проверка перед отправкой
Каждый товар проходит проверку перед отправкой: целостность конструкции, комплектация, отсутствие повреждений, работоспособность основных элементов.
Гарантия на товар
Срок гарантии зависит от модели и указывается в карточке товара. При покупке вы получаете чек и всю необходимую документацию.
Если возникла проблема
Свяжитесь с нами любым удобным способом — телефон, WhatsApp, email. Отправьте фото или видео проблемы, и наш специалист свяжется с вами в течение рабочего дня.
Обмен и возврат
Обмен и возврат осуществляется согласно законодательству Республики Казахстан. Возврат возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида.
Поддержка после покупки
Мы не прощаемся после продажи. Поможем с подключением, сборкой, ответим на вопросы по характеристикам — обращайтесь в любое время.
Наша позиция
AST LIGHT — это не про «просто продать». Нам важно, чтобы каждый светильник работал исправно и радовал вас долгие годы.